@Gael: c'est clair qu'il y a pas mal de questions à se poser avant de se lancer dans la communauté: est-ce que nos produits sont au minimum corrects, est-ce que nous sommes prêts à devenir transparents vis à vis de nos consommateurs, est-ce que nous sommes prêts à mettre les moyens nécessaires pour faire les choses de manière professionnelle?
Le problème, c'est que même si une marque ne se lance pas, les gens vont parler d'elle.
